Info & Réservation Stiphout Tours & Trips

Maaspromenade 58
6211 HS Maastricht
Téléphone 043 - 351 53 00
Fax 043 - 321 79 58

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Rervations

Toutes les réservations pour groupes vous sont confirmés par écrit, par fax ou par mail. Nous vous saurions gré de nous renvoyer le double de la confirmation de commande.

Conditions générales

Nos “Conditions Générales” sont applicables sur toutes nos activités dont font partie les conditions de transport de personnes pour la navigation fluviale  CBRB/VNPR » et la « Condition Uniforme Horeca UVH ». Nos « Conditions générales » sont déposées auprès de la Chambre de Commerce à Maastricht le 30 novembre 1993 sous le numéro 028814. Sur votre demande, ces conditions vous seront envoyées ou remises par nos soins, à nos frais et sans retard.

Assurance d’annulation

Si vous effectué une réservation et si vous vous voyez contraints d’annuler cette réservation à cause de raisons sérieuses; l’assurance d’annulation peut être intéressante. C’est bien pour cette raison que nous vous conseillons de prendre une assurance d’annulation. Nous pouvons vous offrir l’assurance d’annulation des « Europese Verzekeringsmaatschappij NV » (Assurances européennes SA). Les frais de cette assurance d’annulation sont de 3,5% sur le montant de la réservation plus 3,50 € pour la police. Sur ce montant total est calculé une taxe d’assurance de 7,5%.
Pour conclure cette assurance d’annulation nous comptons € 12,50  pour nos frais administratifs.

Changement du nombre de personnes

Vous pouvez modifier le nombre de personnes jusque 2 jours avant vos activités, dans une marge de 10% du nombre communiqué. Des plus grands changements doivent être communiqués au plus tard 14 jours avant la date de vos activités. Si à la date prévue le nombre de personnes est quand-même inférieur à celui communiqué précédemment, c’est le dernier nombre communiqué qui sera porté en compte, aussi bien pour les activités que pour la restauration collective.

Paiement

Tous les paiements se font au comptant avant le départ et le commencement de vos activités, sauf si convenu autrement. Pour des réservations portées en compte par après, nous envoyons ensemble avec la confirmation de la réservation une note d’avance. Le paiement de toutes les notes est à effectuer dans les 14 jours suivant la date facture.

Prix

Tous les prix sont TVA exclue et sous réserve.